domingo, 30 de setembro de 2007

Marketing online (Part 03)

Mais um pouco sobre a pesquisa da McKinsey – como as empresas estão fazendo marketing online.

ENCONTRANDO MUITAS DEMANDAS, BATENDO MUITAS BARREIRAS

Executivos de marketing dizem que ferramentas online ajudam nas metas através do processo da tomada de decisão do consumidor, as vezes, transgredindo o senso comum sobre a melhor utilização dessas ferramentas. Anúncios online, por exemplo, foram desenvolvidos para gerar resposta direta, mas os entrevistados disseram que os anúncios são bem utilizados na construção de marcas. É claro, também, que as empresas estão experimentando: os entrevistados descreveram uma variedade de objetivos para os veículos, que as empresas estão avaliando quais técnicas de marketing digital são mais efetivas.

Embora os executivos de marketing contam com o crescimento dos veículos de digitais, eles vêem barreiras que podem atrasar a adoção dessas ferramentas. A falta de habilidade das empresas ou suas agências é a principal preocupação, para quem anuncia ou não. Entre os anunciantes online, 60% indicaram que a falta de capacidade é uma barreira.
Outra barreira frequentemente citada – métricas insuficientes para medir impacto – é contraditória, porque a faclidade de medir retorno do investimento está entre as principais caracteristicas dos veículos online, tais como anúncios pagos. É notável que mais da metade dos anunciantes apontam insuficientes métricas como uma barreira. Por outro lado, é interessante também que os medos comuns, tais como a idéia de que a publicidade online coloca a marca da empresa em risco, não demostra uma grande preocupação para a maioria dos entrevistados.

figura 01 - objetivos variam entre usuários de ferramentas digitais.


figura 02 - barreiras para adoção

sexta-feira, 28 de setembro de 2007

Estava pensando sobre o que publicar hoje e nada me vinha à cabeça. Até que começei a navegar pela internet, através de blogs e websites, quando encontrei uma tabela (que lembra muito uma tabela periódica e seus elementos químicos), muito legal, que apresenta a evolução dos termos de branding - fonte Brandon Fritz, da Kolbrener. Clique na tabela abaixo e divirta-se com todas as definições:

branding elements

Esse tema foi totalmente de encontro à palestra que assisti hoje, no Comite de Marketing da Amcham, sobre o case de branding da Unimed Brasil, vencedora do prêmio marketing best 2007. Ainda nao há informação sobre a premiação mas, assim que possível, postarei por aqui.

quarta-feira, 26 de setembro de 2007

Os jornais não são mais os mesmos.

Semana passada foi publicada uma matéria na revista Super Interessante, da editora Abril, que falava sobre os 20 anos da revista e fazia uma pergunta: vai fazer 30? Desejo muitas felicidades para a revista, pois adoro o conteúdo publicado por lá, e muitos anos de vida. Mas, o ponto que me chamou atenção na matéria foi a queda na circulação dos jornais. Eles estão sumindo do mapa.

“No ano passado, os sete maiores jornais brasileiros venderam, em média 28% menos do que vendiam há 7 anos. A queda mais brusca foi entre 2000 e 2003, reflexo da crise econômica. Mas, de lá pra cá, os jornais ainda não se recuperaram. Publicações menores, como Estado de Minas e Gazeta do Povo (PR) também diminuíram. No total, os 80 grandes do Brasil vendem por dia 1,2 milhão de exemplares a menos que em 2000.” – disse o pessoal da Super.

Há uns 06-07 anos atrás assisti uma palestra com um dos Mesquitas, diretor do OESP, onde ele foi questionado sobre a operação da empresa frente a Internet. Naquele tempo, ninguém sabia direito o pontencial da Internet, mas gostei muito da resposta dele, que foi mais ou menos assim: “Quem precisa se preocupar com o fim do jornal impresso é o dono do papel. Meu negócio é produzir informação e isso posso desenvolver em qualquer meio.”. Só não avisaram pra ele que não bastava pegar o conteúdo da mídia impressa e simplesmente jogar no digital.

Com a popularização da internet, muitos leitores, principalmente os mais jovens (18 a 30 anos), tomaram como hábito ler as principais notícias do dia quando chegam ao trabalho ou antes de iniciar seus estudos, direto no computador. De preferência, uma notícia que seja rápida e de uma fonte atualizada constantemente, pois ele não quer perder muito tempo com isso, mas também que saber o que acontece com o mundo à sua volta.

Desde então, com essa mudança de comportamento nos hábitos de leitura das pessoas, o jornal – veiculo de muita credibilidade – tornou-se um cara sem graça e foi jogado para escanteio. Calma! Não estou dizendo que o jornal vai acabar, mas acho que vai se tornar um veículo lido pelas pessoas mais velhas e habituadas com ele. Tenho um videozinho, infelizmente não tenho a fonte, que conta uma historinha bem legal sobre essa evolução.

Meu adeus ao jornal da velha forma como o conhecemos e Bem-vinda a internet e todas as possibilidades de chegar nas massas ou nichos, se preferir.




Abaixo, o gráfico da Super (milhares de exemplares por dia, incluindo assinatura e venda em banca.




Agradeço ao André Hieida, aqui da agência, pela ajuda com o gráfico.

terça-feira, 25 de setembro de 2007

Ikea e Halo 3

Abaixo, deixo dois comerciais que achei muito bons. São eles:

A IKEA, varejista de móveis e utensílios domésticos, apresentou seu novo filme para o mercado europeu.

Criado pela agência dinamarquesa Robert/Boisen & Like-Minded, o comercial mostra o lar como o centro de nossas vidas, passando por diferentes casas ao redor do mundo.

O filme termina com a assinatura: “Home. The most important place in the world” (Lar. O lugar mais importante do mundo).




Halo 3 é a principal aposta da Microsoft para 2007, no mercado de games. Hoje, 10 mil lojas nos EUA lançam a mais nova versão do jogo. Muita gente aposta que a partir do jogo, o XBox 360 seja o console mais vendido nas américas.

Abaixo o comercial criado pela Mccann. Acredite!

segunda-feira, 24 de setembro de 2007

br4|marketing cria para EPT.

A Eletropaulo Telecom, provedora de soluções de telecomunicações para a região metropolitana de São Paulo, contratou a br4marketing para criar um anúncio publicitário que informa os resultados da pesquisa interna realizada pela DMS, sobre satisfação do cliente. O anúncio veiculará na Teletime e B2B.


sexta-feira, 21 de setembro de 2007

A satisfação do cliente em primeiro lugar

Há pouco, no finalzinho do expediente - às 19h30, atendi a ligação de um cliente. Estávamos apenas eu e o Edu, meu sócio e diretor de criação da br4marketing, por lá.

Atendi a ligação e iniciei a conversa escutando as necessidade do cliente para o trabalho, que era adequar uma ilustração para a capa do jornal. Escutei atentamente as demandas, expliquei alguns pontos importantes sobre o nosso processo de trabalho e me comprometi (isso inclui o Edu tb) em atendê-lo rapidamente, para não comprometer o prazo de entrega.

Desliguei e emendei uma conversa com o Edu, para sanarmos rapidamente o problema do cliente, afinal o final de semana tá aí. Ele me explicou que o trabalho já estava aprovado e por este motivo, foi finalizado daquela maneira. Mas, sabemos muito bem que as pessoas mudam rapidamente de idéia (rs!) e por isso, decidimos acionar nosso ilustrador na mesma hora. Repassar as necessidades do cliente enquanto a idéia está fresca é a melhor maneira.

Este é nosso primeiro trabalho com eles e sabemos que faltam alguns ajustes. Mas, a nossa principal preocupação é atendê-lo e entendê-lo da melhor maneira possível, para os trabalhos fluirem normalmente. Além de zelar pela qualidade final do trabalho.

Todo mundo erra e por aqui não seria diferente. Mas, o que tornam as empresas melhores e reconhecidas é sua capacidade de enxergar o erro e corrigí-lo imediatamente. E isto, nós fazemos muito bem.

quarta-feira, 19 de setembro de 2007

Marketing online (Part 02)

Aqui vai mais um pouco sobre o estudo da McKinsey, sobre como as empresas estão fazendo marketing on-line. Lembro, que publicarei as informações que julgar mais importantes. Falarei hoje sobre os anúncios on-line.

MUITOS VEÍCULOS, MENOS INTEGRAÇÃO.

Os investimentos em marketing digital crescerão significativamente. Hoje, 1/3 das empresas que anunciam online, já gastam mais de 10% do seu orçamento na web. Nos próximos 03 anos as empresas acreditam que gastarão pelo menos este percentual no seu marketing online e, 11% dos entrevistados afirmaram que a maior parte do seu orçamento será gasto online.

Pouco mais de 1/3 dos entrevistados são usuários frequentes das ferramentas da publicidade digital, do email ao blog. Estas empresas estão mais aptas para usar cada veículo, provando maior habilidade no uso de anúncio em vídeo, patrocício de marcas, blogs e redes sociais.

A maioria das empresas pesquisadas acham que os veiculos online são mais efetivos do que a mídia tradicional. Interessantemente, anuncios por sistemas de busca (Google, Yahoo, etc) - considerado o mais eficiente - figura apenas na terceira colocação em uso. De qualquer forma, as empresas disseram que aumentarão seus investimentos para anúncios em sistemas de busca e video-anuncios, enquanto emails e banners serão as últimas opções.

A metade das empresas que utilizam a publicidade online, afirmaram que trabalham com as campanhas online e offline integradas. Com o crescimento das ferramentas digitais é certo de que essa integração melhorará.

Figura 01 - Uso atual Vs. Gastos



Figura 02 - Tornando-se mais digital em 2010

terça-feira, 18 de setembro de 2007

Postais de San Diego – um resumo

Ontem, rolaram as apresentações do GP, resumindo os principais pontos do AAAA – Acount Planning Conference 2007, realizada em San Diego. As apresentações foram divididas assim:

Jay Chiat Planning Awards + Case Smirnoff
Ken Fujioka, diretor de planejamento da JWT e presidente do GP, falou sobre ser jurado nesta edição, além de nos ajudar a entender qual a melhor forma para apresentarmos os cases para o juri (espero que em breve a br4|marketing submeta um!). Vender a história que vc tem (dramatizar) com organização e todas as peças que compoem a campanha (sem economizar) é fundamental para convencer o juri. É claro que o papel do planejador deve ser reconhecido e necessário para execução do case, caso contrário, não adianta aspirar nenhuma premiação.
Guega Rocha, planejadora da JWT, falou sobre a menção honrosa que o case da Smirnoff ganhou (parabéns JWT Brasil). O case, foi sobre como posiconar a vodka em um terreno amplamente dominado pelas cervejas – de tudo alcoolico que o brasiliero bebe 80% é cerveja, contra 04% da vodka. A sacada foi inserir o produto dentro das crenças sobre futebol. Assim, como uma pessoa pode tomar banho no mesmo horário, comer determinado prato, sentar no mesmo lugar antes do início do jogo para dar sorte ao time (no caso a seleção); esses mesmos caras podem beber drinks (feitos com Smirnoff, claro!) que ajudam na torcida. Inventaram drink contra argentino (o melhor de todos!!!), japoneses, para cartão vermelho do adversário, entre outros. A comunicação foi feita com anúncio, site, postais, ativação... tudo isso, com verba de R$ 1MM, considerada baixa. Ai se um desses trabalhos cai aqui na agência, seria uma verba gigante.

Belief: o poder de acreditar
Sumara Osório, planejadora da Lew,Lara, falou sobre como devemos acreditar mais nos valores da marcas e idéias. Apresentou cases que ilustram muito bem como cada um tem o seu jeito de acreditar nas coisas e que isso deve e é importante que seja respeitado. A paródia do case da Dove (quem não viu o original, aqui) é perfeito. Ainda bem que funciona desta maneira. O que acredito ser bom para mim, pode não ser para você e, isso não deve ser visto como o final dos tempos.

Design criando possibilidades
Marcelo Magalhães, planejador da Giovanni+DraftFCB, comentou sobre o design como facilitador da comunicação. Afinal, design está em tudo, da luminária em cima da mesa, até o carro que me leva para todos os lados. Ele baseou sua apresentação nos onze elementos de design da Massive Change.
Outro ponto muito bacana, foi apresentar o conceito da Method (Sumara comentou sobre o tema tb). Para quem não conhece, é uma empresa de produtos de limpeza e higiene pessoal, que utilizou o design como mídia, com isso, seus produtos levam a mensagem para o consumidor, que é cuidar bem da sua familia, mantendo a casa limpa (o foco saiu do benefício do produto para as relações humanas. Irado!!!). Isso sem falar na formulação politicamente correta dos produtos. Sério, dá até vontade de esfregar o chão.

Repensando o papel do planejador
Gabriela Soares, consultora, apresentou a visão da galera de San Diego sobre o novo papel que o planejador assume, dentro do processo criativo. Algumas coisas que vale guardar e usar:
- Planejador não deve ser arrogante, por causa do conhecimento que adquire;
- A informação / conhecimento precisa ser dividido
- Colaboração com as áreas na agência, para o resultado final atender e superar as expectativas dos clientes.

O que achei
O evento foi bom. Excelente conteúdo e muita gente boa espalhada entre os estudantes. Uma pena que não consegui trocar idéias com ninguém (o transito é foda!).
Parabéns à BBH Londres, que levou o GrandPrix por Click, da Axe, no primeiro ano que a competição abriu as portas para competidores estrangeiros. A força dos inglês na matéria.

Bom é isso, espero ter contribuído de alguma forma com este resumo.

segunda-feira, 17 de setembro de 2007

Postais de San Diego

Hoje é dia do evento Postais de San Diego, um encontro realizado pelo Grupo de Planejamento, com o objetivo de relembrar os principais temas abordados no AAAA Acouting Planning Conference 2007.

Será uma excelente oportunidade para encontrar os planners e colocar o papo em dia. Além é claro, exercitar o networking.

A expectativa é grande e logo mais, escreverei minhas impressões sobre o evento.

Um milhão de IPhones

Na última semana, a Apple, anunciou que o IPhone alcançou a surpreendente marca de um milhão de aparelhos vendidos, após 74 dias do lançamento do aparelho. Nem precisa escrever aqui o quanto esta marca é amada mundo afora.

A possibilidade da empresa enxergar o Brasil como mercado para o produto é muito pequena, ainda mais, sabendo que as vendas na Europa estão previstas apenas para o final do ano. Com certeza, o Natal por lá será mais alegre.

Mas, trago duas boas notícias para os apaixonados pela marca e ansiosos pelo aparelho. A primeira é que o preço Iphone caiu duzentos dolares (US 399,00 – 8Gb) lá fora. A segunda, e (muito!) mais legal, é que já temos tutorial pronto para desbloquear o aparelho aqui no Brasil. Isso tudo, graças ao Neto, do site Update or Die. Parabéns galera!!!

Eu quero o meu!

sábado, 15 de setembro de 2007

Vergonha nacional

Acredito que o sentimento da maiora dos brasileiros na última semana foi de indignação e ódio pelo resultado favorável ao nosso senador da republica, Renan Calheiros. A Vergonha Nacional tornou-se palavra da vez.

Blogueiros de todas as partes iniciaram um movimento, denominado Google Bomb, onde linkaram a palavra Vergonha Nacional ao site do senado federal. Com isso as referências para o site aumentaram e ele foi para a ponta da lista de buscas no google. Basta digitar Vergonha Nacional e teremos o site em primeiro lugar.

Movimento mais do que aprovado!!! E depois dizem por ai (né Estadão!?!?!?!), que a blogosfera só publica lixo.

Minha opinião é a seguinte... como Brasilia fica muito longe dos principais centros (SP, RJ, BH, etc), nada mais justo do que transformar este tipo de ação em padrões de manifestação do povo. Somos formadores de opinião e podem ter certeza, uma hora alguém se incomoda com o barulho.

É o poder das massas, contra o poder de poucos.

sexta-feira, 14 de setembro de 2007

Marketing online (part 01)

Estava aqui na agência lendo um pouco e vi um artigo muito bom da McKinsey, sobre como as empresas estão fazendo marketing on-line. É uma pesquisa global que pretende mostrar como as empresas estão usando as ferramentas digitais, de websites à wikis.

Os entrevistados consideram que os anúncios online são proveitosos para construção de marca. Os gastos com publicidade online crescerão significativamente nos próximos 03 anos. Com isso, as empresas esperam em 2010 um incremento de 10% na receita, dos canais online.

Na pesquisa ficou claro que a maioria da empresas ainda não integrou a sua publicidade online com a offline.

Este é um ponto muito importante e que devemos repensar dia-a-dia na estratégia de comunicação dos nossos clientes, afinal cada vez mais as pessoas gastam seu tempo navegando na internet, contra o tempo que ficavam na frente da televisão.

Bom, aos poucos, colocarei as principais informações da pesquisa por aqui, confiram.

quinta-feira, 13 de setembro de 2007

Vou começar por aqui.

Quinta-feira, 13 de setembro de 2007, inicio minha jornada no mundo dos blogs, web 2.0, tecnologias sem fronteiras. Me considero satisfeito com esta atitude, confesso que ensaiei este começo por diversas vezes, mas sempre faltava tempo, oportunidade ou inspiração. Agora, me comprometo a ter tempo (por menor que seja!), buscar oportunidades e me inspirar diariamente.

O Enxergo Desta Maneira, meu blog, caso ainda ninguém tenha percebido (rs!), tem como objetivo expressar a minha visão de mundo para os mais diversos assuntos, passando por música, publicidade, web, comportamento do consumidor, atendimento, educação do povo (leia-se nossa educação), cinema, branding, planejamento de marcas e comunicação,empreendedorismo, viagens, política (critica sobre essa maluquice toda) e tudo o mais que achar interessante postar por aqui. Além é claro de falar sobre uma das minhas principais paixões, minha empresa, a br4|marketing, agência de comunicação e eventos.

Eu acredito que vou me divertir bastante por aqui. Espero que com o tempo vocês também. Lembrem-se é um espaço totalmente democrático, portanto cada comentário será muito bem vindo.

Ah! Uma coisa super importante que quase esqueço de comentar. Este blog não será divulgado massivamente, apenas pelos meus canais na internet: Orkut e LinkedIn, sem contar no boca-a-boca. Quero testar na pele o poder multiplicativo da rede. Sei que dependerá muito do que escreverei e principalmente do meu comprometimento com o blog e futuros leitores.

Vamos ver onde isso vai dar.


PS: Dessa o Sr. Renan safou-se... até quando!?!?!?!

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